随着全球化进程的加快,企业不再局限于仅在国内发展,越来越多的中国企业活跃于国际舞台,“一带一路”倡议的提出,更是加快了中国企业“出海”步伐。作为企业竞争力的重要因素之一,企业社会责任日益成为讨论的焦点。

与此同时,数字化时代的来临,以“CSR——企业承担社会责任”为核心的传统社会责任理论在数字化时代也面临成本、效益与社会价值的挑战。在近年来炙手可热的金融科技行业,诸如Weshare合生等行业中坚力量,从“社会责任的可持续化”、“如何有效承担社会责任”等角度,对这一话题进行了重新定位。

践行社会责任重在可持续发展

学者阿奇·卡罗尔认为,企业的社会责任是个金字塔结构。从下到上,依次是经济责任、法律责任、伦理责任,最顶端的是无法被强制界定的“愿尽责任(Discretionary responsibilities)”,换句话说,就是在当前经济结构下实现社会责任的可持续发展。

通常来看,社会责任作为企业可持续发展价值的一部分,核心在可持续发展,经济、社会和环境是实现目标的三大支柱,对企业来说,追求可持续发展就是要在义利并举的前提下,实现三者间的和谐统一,这也正在成为中国金融科技机构践行企业社会责任的新视角。

从某种意义上说,新的经济形势下衡量一家企业承担社会责任的格局,就是看其是否在“愿尽责任”这一层面做出更为创新、也更具广度和深度的实践。

Weshare合生就是这样一个鲜明的研究范本。在全球金融科技产业的变革中,坚持发挥金融科技的正面导向作用,实现企业核心业务与责任的融合,搭建可持续发展的金融生态圈,推进普惠金融在全球的纵深发展就是Weshare合生对于“责任”的全新定义。

全球生态视角发力普惠金融

从世界范围来看,在整体金融体系发达的国家,金融科技的角色被定义为覆盖传统体系的遗漏客户和市场缝隙,而提升普惠金融水平一直以来都是诸多发展中国家关注的重点。因此Weshare合生将履行企业社会责任可持续发展的首要发力点放在利用金融科技拓展金融服务的广度。

在Weshare合生看来,金融科技为普惠金融提供了最高效的工具,带动了先进技术在金融业的创新应用,极大地节约社会成本,帮助全社会跨越数字鸿沟。在新一轮金融改革的浪潮中,中国在科技赋能金融上走在了世界前列,作为金融科技的受惠者,我国已经成为是全球金融交易最活跃、支付最便利、成本最低、效率最高的国度之一,中国金融科技在普惠金融领域的经验应该为海外所借鉴,因此Weshare合生的重要成果之一就是将科技作用于尼日利亚、印度等南亚及非洲国家的普惠金融建设上。

世界银行2018年发布的全球普惠金融指数显示,全球有约38亿成年人拥有银行账户或移动支付账户,手机和互联网加快了全球金融普惠性的发展趋势,虽然超过三分之二的成年人可以使用银行和手机资金账户,但仍有17亿成年人没有银行存款,其中近一半的人群分布在孟加拉国、中国、印度、印度尼西亚、墨西哥、尼日利亚和巴基斯坦七个发展中国家,不同国家、地区、人群间的金融服务差距普遍存在。

以印度和非洲为例,印度作为世界第二人口大国,GDP位列全球第六,但40%的人口尚未与银行发生任何联系,超过80%的交易仍通过现金进行;在非洲许多人没有银行账户,即便是拥有银行账户也需要缴纳高额费用,人们平时依旧依靠现金进行交易,大多数人没有办法接触到优质的金融产品和服务。

此外,据“四大”会计事务所安永最新发布的一份金融科技行业报告显示,在全球范围内,金融科技应用普及率上涨了60%以上,其中大部分都是由中国和印度等新兴市场贡献的,这些市场的金融科技应用普及率高达87%,由此可见,发展中国家人民对于普惠金融的需求极为迫切。

Weshare合生遵循成本收益市场化及商业可持续发展的原则,将中国经验与当地特殊国情与制度相结合,利用互联网的优势形成高速扩展,吸纳科技人才和创新技术,为普惠金融和共享金融提供了最好的解决方案,解决了传统金融供给不足等问题,树立了中国金融科技企业的“新标杆”。

“创新+本地化”坚守金融科技正面导向

“没有金融科技,做不成或做不好普惠金融”,已经成为发展普惠金融的全球性共识。“普”的背后对应海量客户,即要找到低成本服务海量用户的办法;“惠”则是指要惠及用户,要降低享受金融服务的成本,这一切均离不开人工智能、云服务等金融科技的进步,在这一过程中,如何根据目标地域的特殊国情在制度和业务上进行创新,成为制约“出海”企业赋能、发挥可持续价值的桎梏。

成立于2017年的Weshare合生致力于大数据、云计算、人工智能、区块链等前沿科技的探索,深谙全球金融科技变革的大趋势,将科技的创新作为其发挥企业可持续价值的“利器”,这一点从为实现其海外运维本地化所进行的系列创新上便体现得淋漓尽致。

从硬件上,为提升海外业务本地化快速部署,克服不同国家与地区公有云等基础设施水平良莠不齐的难题,Weshare合生自主研发不依赖公有云Paas组件的自有运维管理平台,实现分钟级系统部署与秒级伸缩,避免了重复性的工作,实现了降低成本与效率提升的双赢。

在系统上,历经两年投入与实践,Weshare合生引入一体化智能运维(AIops)系统,通过异常指标检测、故障智能诊断、故障预测、故障自动修复、智能容量管理等功能,在运维场景的效率提升、可用性保障、成本优化等方面显现出极强的优势,为实现金融科技的全球化赋能打下坚实的基础。

事实上,从DanaRupiah平台在印尼扎根,到Rupeebus、PesaFlash、KKMoney等项目在印度、尼日利亚、肯尼亚等地相继落地, Weshare合生“以金融科技推进普惠金融纵深”之路已经在全球十余个国家和地区开花结果。

历经多年探索,企业社会责任在我国各类企业中实现落地的条件已经趋于成熟,Weshare合生以自身实践证明,只有将自身的核心竞争优势与社会需求深度融合才是新生态下实现社会责任可持续发展的关键。