今年7月，深圳26岁彭女士独游华山景区时惨遭杀害。案发两个多月后，甘肃籍疑犯杨某某日前因涉嫌抢劫、强奸和杀人三宗罪被移送检察院。华商报记者从华山旅游集团公司获悉，遇害彭女士的家人以存在安全管理漏洞为由，向华山景区提出300万索赔，双方律师正就赔偿数额进行沟通。

抢走受害者手机假报平安

彭女士的弟弟和堂哥日前接受华商报记者采访时回忆，7月16日，从原工作单位辞职的彭女士，乘坐从广州南开往华山北的高铁前往华山游玩。“我姐姐当天下午5时从仙峪景区大门检票处进入景区，5时15分，姐姐通过手机拍一段视频在我们一家的微信群里报平安，这是她生命最后拍摄的影像……”彭女士的堂哥说，彭女士当天购买的是160元套票，因为住宿地离仙峪景区近，所以才选择仙峪景区作为旅游第一站。“从视频看，景区游人很少，天是亮的，拍完视频后她顺着栈道往里走了约十分钟，就与疑犯杨某某相遇。”

彭女士的弟弟和堂哥从华阴市公安局刑警大队处获悉，甘肃男子杨某某供述是逃票进入景区。“此前，他就在华山几处景点转悠，伺机寻找目标。在离仙峪景区大门不远处的一段栈道旁，他下坡趟过小溪，逃票进入景区。”彭女士的堂哥说，警方介绍，杨某某控制堂妹劫财后，堂妹曾挣脱逃跑并大声呼救，但山谷游客稀少，“最终又被杨某某抓了回来，他实施强奸后用鞋带勒死了堂妹……”杨某某行凶前后大约半小时，随即选择一处距雀桥栈道不远处的石坑抛尸。彭女士的弟弟则说，发视频后4个小时，家人还收到彭女士在家人微信群里发出的神秘数字“26824444”，“狡猾的杨某某抢走我姐姐手机后，从微信里转走900多元，他可能是不会用我姐姐的手机误发的。之后，我们觉得有问题，就一直拨打电话，杨某某为了避免我们起疑心，还假意报平安，模仿姐姐发送了‘手机掉沟里了，幸好有几个好心人帮忙，明天修好回复’。”

杨某某作案后在仙峪景区里转了4个多小时，一直等天黑才出了景区。后来到西安销赃，苹果手机和iPad卖了3000多元，供他挥霍。

今年28岁的杨某某是甘肃天水人，已婚，没有前科。彭女士的堂哥说，7月19日9时许，华阴警方根据天水警方的通报，会同华山旅游集团搜索了很长时间，才找到堂妹的尸体。

“女儿再也回不到温暖的家了”

爱女遇害，彭女士父亲彭先生悲痛不已：“我女儿购买了门票进入华山景区，华山旅游集团公司有保障其人身和财产安全的义务。”彭先生认为，作为国家5A景区安保和救援不力，存在严重管理漏洞，在女儿受侵害时，景区没有尽到救助义务，“我女儿从深圳远道而来，却再也回不到她温暖的家了!”为此，彭先生要求赔偿丧葬费、精神损害抚慰金等共计300万元，其中丧葬费和死亡赔偿金100万，精神损害抚慰金等200万元。此外，家属还要求，必须追究相关人员的法律责任，要求陕西省旅游监察执法总队对华旅集团立案调查。

景区称不是侵权责任直接主体

华商报记者获得了一份今年8月华山旅游集团安防中心给彭先生的回函，“作为国家评审核准的5A景区，完全符合相应安全管理的要求和标准，面对刑事犯罪的突发性和难以预防性，司法机关尚无法杜绝和难以避免，我公司作为5A景区日常工作的管理者，也是心有余而力不足，还请您及亲属能正视凶手犯罪行为的隐蔽反侦查特点，理解不幸事件发生的真正原因，合理化解纷繁思绪带来的不必要烦恼，减少亲人遇害带来的身心痛苦。”华山旅游集团公司认为，始作俑者是凶手的犯罪行为，法律规定犯罪分子在接受刑事惩处时，必须依法充分承担民事赔偿责任。

华山旅游集团公司法务人员接受华商报记者采访表示，华山景区不是侵权责任的直接主体，如果疑犯无法承担民事赔偿责任，这时才能考虑向景区提出民事索赔，对方提出由公司承担赔偿责任不符合法律程序。“但死者家属考虑到这套程序走完需要2至4年，不愿意等。”该法务人员表示，华山旅游集团公司与死者家属沟通的大门从未关闭，但按照刑事案件赔偿标准，或者按深圳市的赔偿标准，对方索要300万，显然太高。目前双方有赔偿在100万之内的意向，但并没有最终确定。

作案30分钟景区为何没有发现

9月25日，彭先生委托的京衡律师(上海)事务所与湖北良朋律师事务所组成联合律师团，奔赴华山，勘察了命案现场。律师团调查后称，华山存在明显的安全漏洞。其一：仙峪景区逃票进入比较容易。其二：仙峪景区监控不到位。仙峪景区除验票闸口有一个监控摄像头外，里面3.5公里范围内未安装摄像头等安防设备，更谈不上监控室。其三：保安值班室形同虚设。距离抛尸地点直线距离约8米处就是仙峪景区的保安值班室，但值班室两把铁锁把门，室内除存放杂物外，并无办公的迹象。

“目前已经披露的信息显示，案发地离景区门口很近，景区监控设施不到位，这成为家属索赔的主要原因之一。”律师团成员之一的黄卫东向华商报记者表示，受害者家属放弃民事赔偿，拒绝为嫌疑人出具谅解书，之所以提出300万，目的在于督促华山5A景区重视安全隐患，切实整改。律师团认为，彭女士当时是买票进入景区，消费者既然买票了，就自然与景区形成消费合同，景区就应保障消费者的安全;而且凶手是逃票进去的，这属于景区疏漏管理不当，死者家属维权是对的。黄卫东表示，关于赔偿金的问题，起初死者家属并未提出具体赔偿金额，只要求追究华山方面及主管部门直接责任人的行政甚至刑事法律责任，但“华山景区方面把责任推得一干二净，这等于是第二次伤害。”家属只能自费将尸体火化，返回深圳后，家属四处求助，查阅国内其他景区类似的案例，才提出上述赔偿金额。

律师团同时质疑，疑犯在景区一直四处徘徊，伺机寻找作案目标，但景区却并没有发现，一直到接到甘肃警方通报，才得知发生命案。案发时嫌疑人作案时间至少30分钟，但景区却没有发现。受害者曾大声呼救，景区对此也还是没有发现。